Laatst bijgewerkt: 22 augustus 2026
Puncher Comedy Club hecht waarde aan de privacy van bezoekers, klanten en andere gebruikers van onze diensten. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dat doen, met welke partijen gegevens kunnen worden gedeeld en welke rechten je hebt.
1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
Puncher Comedy Club is een handelsnaam van Tommy Zwartjes Studio TZ en is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
Puncher Comedy Club
E-mail: info@puncher.nl
Website: www.puncher.nl
Voor vragen over privacy of de verwerking van persoonsgegevens kun je contact opnemen via info@puncher.nl.
2. Welke persoonsgegevens verwerken we?
Afhankelijk van hoe je onze website en diensten gebruikt, kunnen we onder andere de volgende gegevens verwerken:
- Naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer, indien verstrekt
- Factuur- en betaalgegevens
- Gegevens over bestellingen en gekochte tickets
- Informatie over bezochte voorstellingen en locaties
- Nieuwsbriefvoorkeuren
- Technische gegevens over het gebruik van onze website
- IP-adres en apparaat- of browserinformatie, voor zover deze door gebruikte systemen worden verzameld
- Informatie over de herkomst van een websitebezoek, bijvoorbeeld via een advertentie, zoekmachine, nieuwsbrief of andere link
- Interacties met onze marketingcommunicatie, zoals het openen van of klikken op e-mails, voor zover deze gegevens beschikbaar zijn
3. Waarvoor gebruiken we persoonsgegevens?
We verwerken persoonsgegevens onder andere voor:
- Het verwerken en beheren van ticketbestellingen
- Het versturen van tickets en informatie over een bestelling of voorstelling
- Klantenservice en het beantwoorden van vragen
- Het versturen van marketingcommunicatie wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat
- Het beheren van nieuwsbriefinschrijvingen en afmeldingen
- Het verbeteren van onze website, programmering en dienstverlening
- Het meten van de effectiviteit van onze marketing
- Het analyseren welke marketingkanalen, campagnes en advertenties bijdragen aan ticketverkoop
- Het voorkomen en onderzoeken van misbruik of technische problemen
- Het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen
4. Marketing en nieuwsbrieven
Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief of wanneer we op een andere geldige grondslag marketingcommunicatie mogen versturen, kunnen we je per e-mail informeren over voorstellingen, evenementen, aanbiedingen en nieuws van Puncher Comedy Club.
Voor onze e-mailmarketing kunnen we gebruikmaken van externe dienstverleners, waaronder Klaviyo.
We kunnen meten of e-mails worden afgeleverd, geopend en aangeklikt en of een bezoek aan onze website vervolgens tot een bestelling leidt. Deze informatie gebruiken we om onze communicatie relevanter te maken en de effectiviteit ervan te beoordelen.
Je kunt je op ieder moment afmelden via de afmeldmogelijkheid in onze marketing-e-mails.
5. Advertenties en Meta
Puncher Comedy Club maakt gebruik van online advertenties, waaronder advertenties via Meta-platforms zoals Facebook en Instagram.
Daarbij kunnen gegevens van Meta over de prestaties van onze eigen advertenties worden verwerkt, zoals:
- Advertentiebereik en vertoningen
- Klikken en interacties
- Advertentie-uitgaven
- Campagne- en advertentieprestaties
- Door Meta gerapporteerde conversiegegevens, voor zover beschikbaar
We gebruiken deze gegevens om te beoordelen welke advertenties en campagnes effectief zijn en om ons advertentiebudget te optimaliseren.
Puncher gebruikt hiervoor onder andere een intern ontwikkeld marketing- en analysedashboard, Puncher Rocket. Hierin kunnen gegevens uit onze eigen ticketverkoop en website-attributie worden gecombineerd met statistieken van marketingplatforms.
Puncher Rocket wordt gebruikt voor interne analyse van de marketingactiviteiten van Puncher Comedy Club en wordt niet aangeboden als dienst aan externe klanten.
6. Cookies en vergelijkbare technieken
Onze website kan gebruikmaken van functionele, analytische en, wanneer van toepassing, marketingcookies of vergelijkbare technieken.
Functionele technieken zijn nodig om de website en ticketverkoop goed te laten werken. Analytische technieken kunnen worden gebruikt om het gebruik en de prestaties van onze website te begrijpen.
Wanneer wettelijk vereist vragen we toestemming voordat marketingcookies of vergelijkbare trackingtechnieken worden geplaatst.
Meer informatie over de gebruikte cookies kan worden opgenomen in onze cookie-instellingen of cookiemelding.
7. Betalingen en ticketverkoop
Voor het verwerken van ticketbestellingen en betalingen maken we gebruik van externe dienstverleners. Deze partijen kunnen persoonsgegevens verwerken die noodzakelijk zijn om een bestelling of betaling uit te voeren.
Betaalgegevens worden voor zover mogelijk rechtstreeks door de betreffende betaaldienstverlener verwerkt. Puncher beschikt daardoor niet noodzakelijk over volledige betaalgegevens, zoals volledige creditcardgegevens.
8. Met wie delen we gegevens?
We verkopen persoonsgegevens niet.
We kunnen persoonsgegevens delen met dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering. Dit kunnen bijvoorbeeld partijen zijn voor:
- Ticketverkoop en e-commerce
- Betalingen
- E-mailmarketing
- Websitehosting en technische infrastructuur
- Analytics en marketingattributie
- Online advertenties
- Administratie en boekhouding
Deze partijen mogen persoonsgegevens alleen verwerken voor zover daarvoor een geldige grondslag bestaat en, waar van toepassing, volgens afspraken over de bescherming van persoonsgegevens.
Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer dit gebeurt, maken we gebruik van de toepasselijke juridische waarborgen voor internationale gegevensoverdracht.
9. Bewaartermijnen
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we gegevens langer moeten bewaren vanwege een wettelijke verplichting.
Administratieve gegevens en gegevens over transacties kunnen bijvoorbeeld gedurende de wettelijk verplichte fiscale bewaartermijn worden bewaard.
Gegevens voor marketingdoeleinden bewaren we zolang daarvoor een geldige grondslag bestaat of totdat je je afmeldt, tenzij bepaalde gegevens langer moeten worden bewaard om een afmelding te respecteren.
10. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.
Toegang tot systemen met persoonsgegevens wordt zoveel mogelijk beperkt tot personen en dienstverleners die deze toegang nodig hebben.
11. Jouw rechten
Je hebt, afhankelijk van de situatie, het recht om:
- Inzage te vragen in je persoonsgegevens
- Onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren
- Verwijdering van persoonsgegevens te vragen
- De verwerking van persoonsgegevens te laten beperken
- Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
- Je toestemming in te trekken wanneer een verwerking op toestemming is gebaseerd
- Je gegevens in bepaalde gevallen over te laten dragen
Je kunt hiervoor contact opnemen via info@puncher.nl.
Om misbruik te voorkomen kunnen we vragen om aanvullende informatie waarmee we kunnen controleren dat het verzoek daadwerkelijk betrekking heeft op jouw persoonsgegevens.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
12. Verwijderen van gegevens
Wil je persoonsgegevens die Puncher over jou verwerkt laten verwijderen, dan kun je een verzoek sturen naar info@puncher.nl.
Vermeld in je bericht voldoende informatie om je verzoek te kunnen behandelen. We verwijderen gegevens wanneer daar op grond van de toepasselijke privacywetgeving recht op bestaat. Gegevens die we vanwege een wettelijke verplichting moeten bewaren, kunnen we niet altijd direct verwijderen.
13. Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, gebruikte systemen of wet- en regelgeving verandert.
De meest recente versie wordt altijd op onze website gepubliceerd. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.